Cài đặt Claude Code
Claude Code là công cụ AI có thể đọc, tạo, và sửa file trực tiếp trên máy tính của bạn. Khác với Claude trên web (phải copy-paste), Claude Code làm việc với file tự động.
Mở trình duyệt (Chrome, Edge, Safari) → vào địa chỉ:
Mac Bấm "Download for Mac" → file .dmg tải về → mở file → kéo icon Claude vào folder Applications
Windows Bấm "Download for Windows" → file .exe tải về → đúp chuột mở → bấm "Install" → chờ cài xong
Mac Mở Launchpad (hoặc Cmd + Space → gõ "Claude") → bấm vào icon Claude Code
Windows Bấm Start Menu → gõ "Claude" → bấm vào Claude Code
Đăng nhập tài khoản phòng ban
Mỗi phòng ban dùng chung 1 tài khoản Claude Pro. Mọi người trong phòng đăng nhập cùng email và password.
Khi mở Claude Code lần đầu, màn hình đăng nhập hiện ra.
Nhập email và password tài khoản Claude Pro phòng ban (giảng viên cung cấp).
| Phòng | Password | |
|---|---|---|
| HR | [Giảng viên cung cấp] | [Giảng viên cung cấp] |
| ACC | [Giảng viên cung cấp] | [Giảng viên cung cấp] |
| Sales | [Giảng viên cung cấp] | [Giảng viên cung cấp] |
| MKT | [Giảng viên cung cấp] | [Giảng viên cung cấp] |
| PQA | [Giảng viên cung cấp] | [Giảng viên cung cấp] |
Sau khi đăng nhập, chọn model AI. Bấm vào model selector (góc dưới hoặc thanh trên) → chọn Sonnet.
Claude Code cần biết bạn làm việc ở thư mục nào để đọc/tạo file.
Bấm "Open Folder" hoặc "Change Directory" → chọn folder SharePoint phòng ban đã sync trên máy.
Gõ vào ô prompt:
Xin chào! Liệt kê các file và folder trong thư mục hiện tại.
→ Claude phải trả lời và liệt kê được các file/folder trong thư mục bạn đã chọn.
Cài đặt OneDrive + Sync SharePoint
OneDrive giúp đồng bộ folder SharePoint phòng ban về máy tính. Khi bạn thêm/sửa file ở local → tự đồng bộ lên SharePoint, và ngược lại.
Cài đặt OneDrive
Mac OneDrive có thể đã cài sẵn. Kiểm tra: mở Launchpad → tìm "OneDrive". Nếu chưa có, tải tại:
Windows OneDrive thường đã cài sẵn trên Windows 10/11. Kiểm tra: bấm Start → gõ "OneDrive".
Mở OneDrive → nhập email công ty (email Microsoft 365) → bấm "Sign in" → nhập password.
Sync SharePoint về máy
Truy cập link SharePoint phòng ban (giảng viên cung cấp):
Trên trang SharePoint, bấm nút "Sync" (hoặc "Đồng bộ") ở thanh công cụ phía trên.
Trình duyệt sẽ hỏi "Open Microsoft OneDrive?" → bấm "Open" (hoặc "Mở").
OneDrive mở và hỏi xác nhận sync → bấm "Start syncing" (hoặc "Bắt đầu đồng bộ").
Chờ vài phút để file tải về máy.
Mac Mở Finder → sidebar trái → tìm folder công ty (dưới mục OneDrive)
Windows Mở File Explorer → sidebar trái → tìm folder công ty (dưới mục OneDrive)
Bạn phải thấy folder SharePoint phòng ban với các file bên trong.
Gen cấu trúc KB + CLAUDE.md bằng AI
Knowledge Base (KB) = tập hợp tài liệu phòng ban mà AI có thể đọc. Không có KB → AI bịa. Có KB → AI trả lời dựa trên tài liệu thật.
Thay vì tự tạo thư mục thủ công, bạn sẽ mô tả công việc phòng ban → nhờ Claude gen ra cấu trúc + file CLAUDE.md cùng lúc → rồi dùng AI kiểm tra lại (AI check AI).
Mở Finder (Mac) / File Explorer (Windows) → tìm folder SharePoint phòng ban (đã sync ở bước trước).
Mở Claude Code → chọn folder SharePoint phòng làm thư mục làm việc.
Copy prompt sau, sửa phần [...] cho đúng phòng ban, rồi paste vào Claude Code:
Tôi cần tạo Knowledge Base cho phòng [TÊN PHÒNG] của công ty phát triển phần mềm.
Mô tả công việc phòng:
[MÔ TẢ 3-5 DÒNG VỀ CÔNG VIỆC CHÍNH CỦA PHÒNG]
Các loại tài liệu phòng thường dùng:
[LIỆT KÊ 5-10 LOẠI TÀI LIỆU, VD: quy trình tuyển dụng, template JD, ...]
Số người trong phòng: [SỐ NGƯỜI]
Tên từng người: [DANH SÁCH TÊN]
Hãy:
1. Tạo CẤU TRÚC THƯ MỤC phù hợp cho phòng này, bao gồm:
- Folder chung/ với các sub-folder phân loại theo loại tài liệu
- Folder ca-nhan/ với folder riêng cho mỗi người (tên không dấu, viết liền)
- Folder tools/ cho sản phẩm AI
- File README.md mô tả cấu trúc
2. Tạo file CLAUDE.md ở root với nội dung:
- Quy tắc ưu tiên đọc file .md thay vì file gốc
- Phân loại dữ liệu 3 vùng với ví dụ CỤ THỂ cho phòng này:
+ XANH = an toàn, AI xử lý bình thường (quy trình, template, hướng dẫn chung)
+ VÀNG = có tên người cụ thể → AI phải ẩn danh trước khi xử lý
+ ĐỎ = KHÔNG BAO GIỜ xử lý (lương, CCCD, mã số thuế, STK, đánh giá KPI, hợp đồng, mật khẩu)
- Quy tắc xử lý khi phát hiện dữ liệu ĐỎ: dừng ngay và cảnh báo người dùng
- Quy tắc đặt tên file: chữ thường, không dấu, gạch ngang
Tạo toàn bộ folder và file ngay trên máy.
•
[TÊN PHÒNG] → HR / ACC / Sales / MKT / PQA•
[MÔ TẢ CÔNG VIỆC] → ví dụ phòng HR: "Phòng HR phụ trách tuyển dụng, onboarding, quản lý nhân sự, chấm công, đánh giá nhân viên, xử lý nghỉ phép và các chế độ phúc lợi."•
[LIỆT KÊ TÀI LIỆU] → liệt kê file thật của phòng bạn•
[SỐ NGƯỜI] + [DANH SÁCH TÊN] → thông tin thật
Ví dụ đã điền xong (Phòng HR):
Tôi cần tạo Knowledge Base cho phòng HR của công ty phát triển phần mềm.
Mô tả công việc phòng:
Phòng HR phụ trách tuyển dụng (chủ yếu IT), onboarding nhân viên mới,
quản lý chấm công và nghỉ phép, xử lý các chế độ phúc lợi BHXH,
và hỗ trợ đánh giá nhân viên hàng quý.
Các loại tài liệu phòng thường dùng:
- Quy trình tuyển dụng 5 bước
- Template JD (Job Description)
- Template email từ chối ứng viên
- Quy trình onboarding nhân viên mới
- Checklist offboarding
- Nội quy công ty
- Chính sách phúc lợi
- Hướng dẫn sử dụng hệ thống chấm công
Số người trong phòng: 3
Tên từng người: Na, Hằng, Minh
Hãy:
1. Tạo CẤU TRÚC THƯ MỤC phù hợp cho phòng này, bao gồm:
- Folder chung/ với các sub-folder phân loại theo loại tài liệu
- Folder ca-nhan/ với folder riêng cho mỗi người (tên không dấu, viết liền)
- Folder tools/ cho sản phẩm AI
- File README.md mô tả cấu trúc
2. Tạo file CLAUDE.md ở root với nội dung:
- Quy tắc ưu tiên đọc file .md thay vì file gốc
- Phân loại dữ liệu 3 vùng với ví dụ CỤ THỂ cho phòng này:
+ XANH = an toàn, AI xử lý bình thường (quy trình, template, hướng dẫn chung)
+ VÀNG = có tên người cụ thể → AI phải ẩn danh trước khi xử lý
+ ĐỎ = KHÔNG BAO GIỜ xử lý (lương, CCCD, mã số thuế, STK, đánh giá KPI, hợp đồng, mật khẩu)
- Quy tắc xử lý khi phát hiện dữ liệu ĐỎ: dừng ngay và cảnh báo người dùng
- Quy tắc đặt tên file: chữ thường, không dấu, gạch ngang
Tạo toàn bộ folder và file ngay trên máy.
Sau khi Claude tạo xong, mở session Claude Code MỚI (để Claude đọc CLAUDE.md vừa tạo), rồi paste prompt kiểm tra:
Kiểm tra cấu trúc thư mục hiện tại và file CLAUDE.md: 1. Cấu trúc folder có hợp lý cho phòng [TÊN PHÒNG] không? Có folder nào thừa hoặc thiếu? 2. File CLAUDE.md đã đủ quy tắc chưa? Có thiếu trường hợp dữ liệu ĐỎ nào đặc thù phòng không? 3. Tên file/folder đã đúng quy tắc (không dấu, gạch ngang) chưa? 4. README.md đã mô tả đủ cấu trúc chưa? Nếu có gì cần sửa, sửa luôn giúp tôi.
Lấy 5-10 file quan trọng nhất của phòng (đã chuẩn bị trong prework) → copy vào folder chung/ phù hợp.
Hoặc nhờ Claude Code copy giúp:
Tôi có các file sau cần đưa vào KB: - quy-trinh-tuyen-dung.xlsx (quy trình) - template-jd.docx (template) - huong-dan-cham-cong.pdf (hướng dẫn) Hãy copy từng file vào folder chung/ phù hợp dựa trên cấu trúc đã tạo.
Chuyển file sang Markdown
File Markdown (.md) là file text đơn giản mà AI đọc nhanh và chính xác hơn file Excel/Word. Bạn sẽ chuyển file gốc sang .md, nhưng giữ nguyên file gốc bên cạnh.
Đảm bảo Claude Code đang mở ở thư mục SharePoint phòng ban (xem bước 4 phần Đăng nhập).
Thay vì chuyển từng file một, bạn có thể liệt kê tất cả file cần chuyển trong 1 prompt. Claude sẽ chuyển hết:
Chuyển các file sau sang Markdown: - chung/quy-trinh/[FILE-1] - chung/quy-trinh/[FILE-2] - chung/template/[FILE-3] Yêu cầu cho MỖI file: - Giữ nguyên toàn bộ nội dung, không thêm không bớt - Không xóa, sửa hoặc ghi đè file gốc - Lưu file .md cùng thư mục, cùng tên, chỉ đổi đuôi sang .md - Nếu file có nhiều sheet: tạo heading ## cho mỗi sheet - Nếu có bảng: chuyển thành bảng Markdown - Với Excel/CSV có công thức, pivot, hoặc quá nhiều sheet → báo lại, không tự chuyển - Với PDF scan hoặc nội dung không đọc rõ → báo lại, không tự suy đoán TRƯỚC KHI THỰC HIỆN: lập bảng | File gốc | File .md đề xuất | Chuyển được? | Lưu ý | Chỉ thực hiện chuyển đổi sau khi tôi xác nhận.
[FILE-1], [FILE-2]... bằng tên file thật trong folder của bạn.Ví dụ:
chung/quy-trinh/quy-trinh-tuyen-dung.xlsx
Hoặc chuyển từng file: Nếu muốn kiểm tra kỹ từng file, dùng prompt đơn giản hơn:
Đọc file "chung/quy-trinh/[TÊN-FILE-GỐC]" và chuyển thành file Markdown. Lưu cùng thư mục, cùng tên, đuôi .md. Giữ nguyên file gốc.
Sau khi chuyển xong, dùng prompt kiểm tra để đảm bảo không mất thông tin:
So sánh file gốc và file .md vừa chuyển: - Đọc file "chung/quy-trinh/[TÊN-FILE-GỐC]" - Đọc file "chung/quy-trinh/[TÊN-FILE].md" Kiểm tra: 1. Có thông tin nào trong file gốc bị THIẾU trong file .md không? 2. Heading có đúng cấp bậc (# > ## > ###) không? 3. Bảng Markdown có đúng format không? (có header row và dòng |---|) 4. Có chỗ nào nên dùng bảng thay vì danh sách (hoặc ngược lại) không? 5. AI có đọc và hiểu được file này tốt không? Có gì cần cải thiện? 6. Nếu có lỗi, sửa file .md luôn giúp tôi.
Mục tiêu: ≥ 3 file trong lớp, ≥ 10 file về nhà.
Chỉnh sửa file Markdown trực tiếp
Claude Code có thể đọc và sửa file .md trực tiếp trên máy bạn — không cần mở file bằng app khác. Quy trình 3 bước:
Gõ prompt yêu cầu Claude đọc file bạn muốn sửa:
Mở file chung/quy-trinh/tuyen-dung.md và cho tôi xem nội dung
Gõ chính xác bạn muốn sửa gì. Claude sẽ hiển thị thay đổi (diff) để bạn duyệt:
Trong file tuyen-dung.md, thêm bước "Kiểm tra reference" vào sau bước phỏng vấn vòng 2. Người phụ trách: HR. Thời gian: 2 ngày.
Claude Code sẽ hỏi bạn có đồng ý thay đổi không:
- Nhấn y = đồng ý sửa
- Nhấn n = từ chối (không sửa gì)
- Nhấn a = đồng ý tất cả thay đổi trong session này
Ví dụ prompt chỉnh sửa MD theo phòng ban
| Phòng | Ví dụ prompt sửa file | Model |
|---|---|---|
| HR | "Cập nhật file tuyen-dung.md: thêm bước background check" | Sonnet |
| ACC | "Sửa file thanh-toan.md: thay đổi hạn mức phê duyệt từ 5tr lên 10tr" | Haiku |
| Sales | "Thêm gói Enterprise vào file bang-gia.md với đầy đủ thông tin" | Sonnet |
| MKT | "Cập nhật file social-media-plan.md: thêm kênh TikTok" | Sonnet |
| PQA | "Sửa lỗi chính tả trong tất cả file .md ở folder chung/" | Haiku |
- Claude sửa file trực tiếp trên máy — luôn đọc lại diff trước khi nhấn Yes
- File gốc (.docx, .xlsx) vẫn nằm cạnh file .md — Claude chỉ sửa file .md
- Nếu sửa sai → gõ "Undo thay đổi vừa rồi" hoặc dùng Ctrl+Z trong Claude Code
- Sau khi sửa xong, nên chạy prompt AI check AI để kiểm tra
Phân loại dữ liệu — 3 vùng
| 🟢 XANH | An toàn — Paste thoải mái Quy trình, template, hướng dẫn chung, số liệu tổng hợp (không kèm tên người) |
|---|---|
| 🟡 VÀNG | Cần ẩn danh trước khi paste Có tên người cụ thể → thay bằng "Nhân viên A", "Ứng viên B" |
| 🔴 ĐỎ | KHÔNG BAO GIỜ paste Lương, thưởng, CCCD, mã số thuế, STK, BHXH, đánh giá KPI, NDA, hợp đồng, mật khẩu, API key |
5 dấu hiệu ĐỎ — Dừng ngay khi thấy
2. Số định danh (CCCD, mã số thuế, STK ngân hàng, BHXH)
3. Đánh giá cá nhân / KPI cá nhân
4. Hợp đồng lao động / NDA / thỏa thuận bảo mật
5. Mật khẩu, API key, token, private key
→ Thấy BẤT KỲ dấu hiệu nào → KHÔNG paste vào Claude.
Ví dụ theo phòng ban
| Phòng | 🟢 XANH | 🟡 VÀNG | 🔴 ĐỎ |
|---|---|---|---|
| HR | Quy trình tuyển dụng 5 bước | "Nguyễn A nghỉ phép 3 ngày" | Bảng lương, CCCD nhân viên, đánh giá KPI |
| ACC | Quy trình thanh toán, quy định chi tiêu | "Công ty ABC thanh toán 50tr" | Mã số thuế, số dư tài khoản, báo cáo thuế |
| Sales | Danh mục sản phẩm, bảng giá công khai | "KH Trần B quan tâm gói Premium" | Hoa hồng, chiết khấu đặc biệt, giá gốc |
| MKT | Brand guidelines, content calendar | "Campaign X đạt 10k views" | Ngân sách ads, chi phí chạy quảng cáo |
| PQA | Checklist test, template bug report | "Sprint 5 có 8 bug open" | Bug bảo mật, credentials staging/prod |
Cài đặt Custom Instructions
Custom Instructions = lệnh thường trực cho Claude. Mỗi lần bạn chat, Claude tự đọc lệnh này trước → tự cảnh báo khi gặp dữ liệu ĐỎ.
Tải file → mở → sửa [TÊN PHÒNG] → copy nội dung → paste vào Settings Claude Code (bước bên dưới).
Bấm icon ⚙️ (Settings) ở góc trên phải → tìm mục "Custom Instructions".
Copy toàn bộ nội dung sau, sửa [TÊN PHÒNG], rồi paste vào ô Custom Instructions:
# Quy tắc bảo mật — Phòng [TÊN PHÒNG] ## Phân loại dữ liệu bắt buộc Trước khi xử lý BẤT KỲ nội dung nào, kiểm tra: - Có tên người kèm số tiền (lương, thưởng, hoa hồng) → ĐỎ → DỪNG - Có số CCCD, mã số thuế, STK ngân hàng, số BHXH → ĐỎ → DỪNG - Có đánh giá cá nhân / KPI cá nhân → ĐỎ → DỪNG - Có nội dung hợp đồng / NDA → ĐỎ → DỪNG - Có mật khẩu, API key, token → ĐỎ → DỪNG ## Khi phát hiện dữ liệu ĐỎ Phản hồi: "⚠️ CẢNH BÁO: Phát hiện dữ liệu nhạy cảm (vùng ĐỎ): - [liệt kê cụ thể] Tôi KHÔNG THỂ xử lý. Vui lòng xóa thông tin nhạy cảm hoặc ẩn danh rồi thử lại." ## Dữ liệu VÀNG Nhắc nhở rồi tiếp tục: ẩn danh tên cá nhân trong output. ## Ngôn ngữ Luôn phản hồi bằng tiếng Việt.
[TÊN PHÒNG] → HR / ACC / Sales / MKT / PQA
Bấm Save (hoặc Enter nếu CLI) → mở session mới → test:
Phân tích bảng lương: Nguyễn Văn A — 25 triệu, Trần Thị B — 30 triệu
→ Claude phải cảnh báo: "⚠️ CẢNH BÁO: Phát hiện dữ liệu nhạy cảm..."
Cài đặt Hook bảo mật
Hook = script tự động chạy TRƯỚC KHI prompt gửi đến server. Nếu phát hiện từ khóa ĐỎ → chặn ngay, dữ liệu không bao giờ rời khỏi máy.
Tải 2 file hook → copy vào folder ~/.claude/hooks/ (Mac) hoặc %USERPROFILE%\.claude\hooks\ (Windows). Chi tiết bên dưới.
• Custom Instructions: Claude nhận prompt rồi mới cảnh báo (dữ liệu đã gửi)
• Hook: Chặn TRƯỚC khi gửi (dữ liệu chưa rời máy)
Bấm 2 nút tải phía trên (hoặc tải từ SharePoint). Bạn sẽ có 2 file:
| File | Chức năng |
|---|---|
user-prompt-submit.sh | Quét prompt trước khi gửi → chặn nếu có từ khóa ĐỎ |
pre-tool-use.sh | Quét trước khi Claude ghi file → chặn nếu output chứa từ khóa ĐỎ |
Bạn cần copy 2 file đã tải vào folder .claude/hooks/ trên máy. Cách dễ nhất: kéo thả vào Claude Code.
Bước 2a: Mở folder Downloads (nơi vừa tải 2 file hook). Chọn cả 2 file → kéo thả vào ô chat của Claude Code.
Bước 2b: Sau khi kéo thả, Claude Code tự nhận đường dẫn file. Paste prompt sau:
Copy 2 file hook tôi vừa đưa vào folder ~/.claude/hooks/ Tạo folder nếu chưa có. Set quyền chạy (chmod +x) cho cả 2 file.
Mở Claude Code mới → gõ prompt có từ khóa ĐỎ:
Phân tích bảng lương nhân viên tháng 9
→ Hook phải chặn: "🔴 CHẶN: Phát hiện từ khóa nhạy cảm: lương"
Thêm từ khóa phòng ban vào Hook
Hook mẫu có sẵn từ khóa chung (lương, CCCD, mật khẩu...). Mỗi phòng cần thêm từ khóa đặc thù phòng mình.
Cách dễ nhất: nhờ Claude Code sửa file hook cho bạn. Paste prompt sau vào Claude Code:
Mở file ~/.claude/hooks/user-prompt-submit.sh Tìm dòng KEYWORDS= và thêm các từ khóa sau VÀO CUỐI (trước dấu " cuối cùng), ngăn cách bằng |: [PASTE ĐOẠN TỪ KHÓA PHÒNG BẠN Ở BƯỚC 2 BÊN DƯỚI] Sau đó làm tương tự với file ~/.claude/hooks/pre-tool-use.sh
Copy đoạn từ khóa của phòng mình, thêm vào cuối dòng KEYWORDS:
Phòng HR — thêm:
Phòng ACC — thêm:
Phòng Sales — thêm:
Phòng MKT — thêm:
Phòng PQA — thêm:
Lưu file (Cmd+S hoặc Ctrl+S) → mở Claude Code mới → test với từ khóa vừa thêm.
Làm tương tự cho file pre-tool-use.sh (cùng dòng KEYWORDS).
Quy trình quản lý Knowledge Base
KB cần được duy trì: khi file gốc thay đổi, file .md phải cập nhật theo. Thay vì tự viết quy trình, bạn sẽ mô tả tình hình phòng → Claude gen quy trình → rồi AI kiểm tra lại.
Paste vào Claude Code:
Tạo file chung/quy-trinh-quan-ly-kb.md — quy trình quản lý Knowledge Base cho phòng [TÊN PHÒNG]. Thông tin phòng: - Trưởng phòng (Owner): [TÊN OWNER] - Người phụ trách AI (Builder): [TÊN BUILDER] - Thành viên: [DANH SÁCH TÊN] Hãy đọc toàn bộ cấu trúc thư mục hiện tại và tạo quy trình bao gồm: 1. Bảng phân công: liệt kê TẤT CẢ file .md hiện có trong folder chung/, ai phụ trách, tần suất cập nhật 2. Quy trình khi file gốc thay đổi (các bước cần làm) 3. Quy trình khi thêm file mới (ai duyệt, phân loại XANH/VÀNG/ĐỎ) 4. Phân quyền: ai được sửa folder nào, file nào
[TÊN PHÒNG], [TÊN OWNER], [TÊN BUILDER], [DANH SÁCH TÊN]
Sau khi Claude tạo xong, paste tiếp prompt kiểm tra:
Đọc file chung/quy-trinh-quan-ly-kb.md vừa tạo và kiểm tra: 1. Bảng phân công có liệt kê ĐỦ tất cả file .md trong folder chung/ không? (so sánh với folder thật) 2. Quy trình có thiếu bước nào quan trọng không? (VD: backup trước khi sửa, thông báo cho team) 3. Phân quyền có hợp lý không? Có ai được quyền quá rộng hoặc quá hẹp? 4. File có dạng .md và Claude đọc được tốt không? Nếu có gì cần bổ sung, sửa luôn giúp tôi.
Lưu ý: Đây là bản mẫu tạo trong lớp. BTVN: review và hoàn thiện khi KB đã đầy đủ ≥ 10 file.
Về kỹ thuật: có thể thêm rule vào CLAUDE.md kiểu "Kiểm tra user hiện tại và đối chiếu file phân quyền trước khi sửa". Tuy nhiên CLAUDE.md là quy tắc tự nguyện — người dùng có thể yêu cầu Claude bỏ qua.
Khuyến nghị: Dùng phân quyền SharePoint (đã có sẵn) để kiểm soát ai được sửa file nào. Ghi rõ phân công trong file
quy-trinh-quan-ly-kb.md để mọi người tự tuân thủ.
Hỏi đáp với Knowledge Base
Sau khi tạo KB + CLAUDE.md + cài bảo mật, bạn có thể hỏi Claude câu hỏi dựa trên tài liệu phòng ban.
Đảm bảo Claude Code đang ở thư mục SharePoint phòng ban (có CLAUDE.md).
Dưới đây là giao diện Claude Code Desktop. Có 3 vùng chính cần biết:
| Vùng | Tên | Mô tả |
|---|---|---|
| A | Model selector | Nhấn vào để chọn model AI (Opus / Sonnet / Haiku) — xem hướng dẫn chọn ở bước 3 |
| B | Vùng chat | Hiển thị lịch sử hội thoại — prompt của bạn (xanh dương) và câu trả lời Claude (xanh lá) |
| C | Ô nhập prompt | Paste prompt vào đây → nhấn Enter để gửi. Prompt dài nhiều dòng: nhấn Shift + Enter để xuống dòng |
Nhấn vào model selector (vùng A) để mở danh sách model:
Dùng model nào cho tác vụ nào?
| Tác vụ | Ví dụ prompt |
|---|---|
| Hỏi đáp KB đơn giản | "Quy trình thanh toán gồm mấy bước?" |
| Tóm tắt tài liệu | "Tóm tắt file onboarding.md thành 5 điểm chính" |
| Chuyển file sang Markdown | "Chuyển file huong-dan.docx sang .md" |
| Tạo cấu trúc thư mục KB | "Tạo folder cấu trúc KB cho phòng HR" |
| Viết nội dung mới (draft đầu) | "Viết template email xác nhận tuyển dụng" |
| Tác vụ | Ví dụ prompt |
|---|---|
| AI check AI (kiểm tra output) | "Kiểm tra câu trả lời vừa rồi có đúng KB không" |
| Phân tích / so sánh nhiều file | "So sánh 2 quy trình và đề xuất cải tiến" |
| Viết quy trình phòng ban phức tạp | "Tạo quy trình quản lý KB với phân quyền chi tiết" |
| Xử lý câu hỏi cần nhiều bước | "Phân tích KPI Q3, so sánh với target, đề xuất action" |
| Tác vụ | Ví dụ prompt |
|---|---|
| Sửa lỗi chính tả trong file .md | "Sửa lỗi chính tả trong file tuyen-dung.md" |
| Tra cứu nhanh 1 thông tin | "File nào chứa quy trình nghỉ phép?" |
| Format lại nội dung | "Chuyển danh sách này thành bảng Markdown" |
Để AI trả lời chính xác, hãy viết prompt theo 4 phần:
| Phần | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| [ROLE] | Vai trò AI đóng | "Bạn là chuyên viên HR" |
| [CONTEXT] | Nguồn tri thức để trả lời | "Sử dụng tài liệu trong folder chung/" |
| [TASK] | Nhiệm vụ cụ thể | "Liệt kê các bước tuyển dụng" |
| [FORMAT] | Dạng output mong muốn | "Trả lời dạng bảng, có cột Bước / Người / Thời gian" |
Copy prompt mẫu bên dưới, paste vào ô nhập (vùng C), sửa thông tin phòng ban rồi nhấn Enter:
[ROLE] Bạn là chuyên viên HR của công ty phát triển phần mềm. [CONTEXT] Sử dụng tài liệu trong thư mục Knowledge Base hiện tại để trả lời. [TASK] Ứng viên đang ở bước phỏng vấn vòng 1. Hãy liệt kê các bước tiếp theo cần làm và ai chịu trách nhiệm. [FORMAT] Trả lời dưới dạng bảng: Bước | Người thực hiện | Thời gian | Lưu ý.
Ví dụ theo phòng ban
| Phòng | Ví dụ prompt (đã đầy đủ 4 phần) |
|---|---|
| HR | [ROLE] Chuyên viên HR. [CONTEXT] Dùng KB. [TASK] "Template JD cần có những phần gì?" [FORMAT] Danh sách gạch đầu dòng. |
| ACC | [ROLE] Kế toán. [CONTEXT] Dùng KB. [TASK] "Nhân viên muốn hoàn ứng 5 triệu, cần giấy tờ gì?" [FORMAT] Checklist. |
| Sales | [ROLE] Sales. [CONTEXT] Dùng KB. [TASK] "Tóm tắt gói Premium cho khách hàng." [FORMAT] Email ngắn gọn. |
| MKT | [ROLE] Marketing. [CONTEXT] Dùng KB. [TASK] "Viết brief bài social media sự kiện tháng 10." [FORMAT] Brief 1 trang. |
| PQA | [ROLE] QA. [CONTEXT] Dùng KB. [TASK] "Liệt kê mục cần kiểm tra cho dự án web." [FORMAT] Checklist có checkbox. |
Claude phải:
- Trả lời dựa trên file .md trong KB (không tự bịa)
- Nêu được nguồn: "Theo file quy-trinh-tuyen-dung.md..."
- Nếu không có thông tin → nói rõ "Không tìm thấy trong KB"
Sau khi Claude trả lời, paste prompt kiểm tra để đảm bảo output chính xác.
Khuyến nghị: chuyển sang model Opus trước khi chạy prompt này — Opus phản biện tốt hơn.
Hãy tự kiểm tra câu trả lời bạn vừa đưa: 1. Có thông tin nào bạn tự suy ra mà KHÔNG có trong tài liệu KB không? Nếu có, chỉ rõ. 2. Có thông tin quan trọng nào trong KB mà bạn chưa sử dụng không? 3. Có thông tin nào chưa đủ dữ liệu để kết luận không? 4. Output có đúng format tôi yêu cầu không? 5. Nếu gửi output này cho đồng nghiệp, họ có hiểu và sử dụng được ngay không? Trả lời dưới dạng bảng: | Tiêu chí | Đánh giá | Vấn đề | Cần sửa gì |
Tạo Skill — Sẽ thêm ở buổi 2
Nội dung sẽ được thêm sau buổi 2.
Tạo Workflow — Sẽ thêm ở buổi 2
Nội dung sẽ được thêm sau buổi 2.
Vibe Coding — Tool HTML — Sẽ thêm ở buổi 3
Nội dung sẽ được thêm sau buổi 3.
Showcase — Sẽ thêm ở buổi 4
Nội dung sẽ được thêm sau buổi 4.